Política de envío
Desde Te entelas, nos comprometemos a procesar tu pedido con la máxima celeridad y eficiencia. Sin embargo, hay factores externos que pueden influir en el tiempo de entrega y que escapan de nuestro control directo.
Situaciones Ajenas a Nuestra Gestión:
- Empresas de Mensajería: No nos hacemos responsables de los retrasos provocados por las empresas de transporte, especialmente durante épocas de alto volumen de envíos como son el Black Friday, Navidad, Día de San Valentín, Día de la Madre, Día del Padre, entre otros.
- Huelgas y Paros Laborales: Las acciones de huelga y otros paros laborales pueden impactar los tiempos de entrega. Aunque estas situaciones son poco frecuentes, pueden ocurrir y están fuera de nuestro control.
- Circunstancias Excepcionales: Eventos como estados de alarma, emergencias sanitarias, o situaciones extraordinarias que provoquen la escasez de personal, también pueden afectar los plazos de entrega.
Nuestro Compromiso:
A pesar de estas eventualidades, en Te entelas nos comprometemos a:
- Proporcionar toda la información y asistencia necesaria para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
- Trabajar únicamente con empresas de mensajería confiables y que demuestren un compromiso con la calidad de servicio.
- Facilitar el contacto con la empresa de mensajería en caso de que necesites realizar alguna reclamación por retrasos